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Scan-ArnaqueBouclier Cyber IA

Faux conseillers Assurance Maladie au téléphone : les pièges du vishing santé en France

Rédaction Scan-Arnaque
25/09/2026
Temps de lecture : 5 min
Combiné téléphonique recevant un appel suspect d'un faux téléconseiller
Le vishing (hameçonnage vocal) cible massivement les assurés en se faisant passer pour un agent CPAM.
Un faux agent de la CPAM vous appelle pour une « mise à jour de vos droits » et vous demande votre numéro de Sécurité Sociale et vos codes SMS ? Raccrochez immédiatement.
Pièce à Conviction Visuelle

Spécimen du Piège en Circulation

Appel Entrant...

01 40 14 44 00 (Spoofing Bancaire)

Agence Bancaire Officielle (Apparence)

Discours trompeur tenu au téléphone :

« L'interlocuteur se présente comme agent de la cellule anti-fraude de votre banque. Il affirme qu'un piratage de 1 450 € est en cours et vous ordonne de valider une notification sur votre smartphone pour « bloquer le virement ». »

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L’arnaque au démarchage téléphonique santé (Vishing)

Le vishing (phishing vocal) consiste pour un escroc à se faire passer au téléphone pour un agent officiel de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie.

Centre d'appels offshore pratiquant le démarchage téléphonique agressif
L'interlocuteur demande à vérifier votre numéro de sécurité sociale et vos coordonnées bancaires pour 'valider un dossier'.

Le scénario d’usurpation vocale

L'interlocuteur, poli et professionnel, affirme qu'une anomalie bloque vos remboursements. Pour « régulariser », il vous réclame votre numéro de sécurité sociale complet avec la clé, puis vous invite à lui dicter le code de sécurité temporaire reçu à l'instant par SMS sur votre mobile. En réalité, ce code sert à l'escroc pour réinitialiser le mot de passe de votre compte Ameli et modifier vos coordonnées bancaires au profit des siennes !

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La consigne formelle de la Sécurité Sociale

  • Aucun agent de la CPAM ne vous demandera JAMAIS de lui dicter par téléphone un code de sécurité reçu par SMS ou votre mot de passe secret.
  • Si vous avez le moindre doute, raccrochez et composez vous-même le 36 46 (numéro officiel unique de l'Assurance Maladie).
Contact légitime avec les conseillers de l'Assurance Maladie via le numéro court 3646
Ne donnez JAMAIS d'informations bancaires par téléphone : raccrochez et contactez le 3646.

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Questions fréquentes

Pourquoi les escrocs veulent-ils mon compte Ameli ?

Une fois connectés, ils détournent le versement de vos remboursements de soins et de vos indemnités journalières vers des comptes bancaires frauduleux sous leur contrôle.
Thématiques :#Vishing#CPAM#Téléphone#Assurance Maladie#Phishing Santé